Narudžba će stići na Vašu kućnu adresu u roku od 2 do 14 dana, a sve narudžbe se dostavljaju redoslijedom zaprimanja i punjenju vozila za dostavu.
Minimalno jedan dan prije dostave ćete primiti e-mail obavijest ili poziv našeg dostavljača.
Vozilo s kojom će narudžba stići ima kran dizalicu, te će se Vaš naručeni proizvod ostaviti na prikladnom i vozilu dostupnom mjestu. Također, dostavljač može ponijeti sa sobom i paletar (mali viljuškar), ali ga je moguće koristiti samo po ravnoj površini bez rupa, pijeska, trave i sl.
Plaćanje naručenih proizvoda se vrši na mjestu istovara u gotovini, odnosno direktno dostavljaču. Moguće je plaćanje virmanski, ali nam tada obavezno napišite Vaš OIB, a mi ćemo Vam na e-mail poslati predračun.
Moguće je također plaćanje karticama Mastercard, Maestro, Visa i Diners, jednokratno ili do šest rata (plaćanje na rate je moguće samo za kartica izdane kod Privredna banka Zagreb d.d., Erste&Steiermarkische bank d.d., Istarska Kreditna Banka Umag d.d., Sberbank d.d., Kent Banka, Agram Banka d.d., Slatinska banka d.d.). Kod plaćanja karticom, nakon što odaberete Vašu karticu i broj željenih rata, u roku 24h ćemo Vam na Vaš upisani e-mail poslati poveznicu za online plaćanje. Nakon što zaprimite e-mail, kliknite na poveznicu, te će Vas sustav voditi do konačnog plaćanja. Cijeli postupak je dosta jednostavan.
Za sve reklamacije/pritužbe/pohvale/upite, slobodno nas kontaktirajte na naš e-mail info@dostavaogrjev.com ili nas nazovite radnim danom na 095 77 200 70.